Pagamento, Envio, Troca ou Devolução

Oferecemos uma variedade de produtos e sabemos que pode ser desafiador escolher o melhor modelo para cada pessoa. Então, leia as informações do site e fique à vontade para solicitar uma consultoria para tirar suas dúvidas via WhatsApp

Caso tenha algum problema com o produto adquirido, por favor entre em contato conosco para que possamos verificar a melhor forma de resolução. Prezamos pelo bom atendimento e queremos que tenha fique satisfeito com sua compra.

Mas caso precise fazer uma troca ou solicitar devolução, nossa Política de Troca e Devolução é baseada no Código de Defesa do Consumidor.

 

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

- A solicitação de troca ou devolução deverá ser feita dentro do prazo de 7 dias corridos, contados a partir da data da entrega;

- O produto deverá estar em sua embalagem original e lacrada, sem sinais de avaria, de abertura ou de uso, e deverá ser encaminhado de volta na caixa em que foi enviado;

- Caso seja constatada violação da embalagem ou houver qualquer divergência, violação do produto ou indícios de mau uso, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem consulta prévia, sem a correspondente restituição dos valores pagos;

- No caso de trocas, o novo produto somente será enviado após recebermos o produto a ser trocado e após a constatação de que está em conformidade com as regras mencionadas acima;

- No caso de trocas, caso não haja em estoque o produto desejado, o cliente poderá escolher entre receber um Vale-Trocas para uso no site ou a devolução do valor pago;

- No caso de devolução, o valor será devolvido após recebermos o produto de volta e após a constatação de que está em conformidade com as regras mencionadas acima. O valor será devolvido de acordo com a forma de pagamento usada no momento da compra.


Caso o produto seja avariado durante o transporte, recuse o recebimento e entre em contato com a nossa equipe.


Dúvidas? Problemas? Elogios? Reclamações?
Entre em contato, estamos à disposição!

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